§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von
Nina Wagenfeld – Praxis Wagenfeld, Systemische Beratung - gegenüber Klient:innen.
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§2 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch Terminvereinbarung zustande.
Diese kann telefonisch, per E-Mail oder persönlich erfolgen.
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als akzeptiert.
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§3 Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen umfassen systemische Beratung und begleitende Gespräche zur persönlichen Entwicklung, Reflexion und Klärung individueller Anliegen.
Die Leistungen stellen keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar und ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.
Die Verantwortung für Entscheidungen und Veränderungen liegt bei den Klient:innen.
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§4 Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar richtet sich nach der jeweils gültigen Honorarübersicht der Praxis Wagenfeld.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.
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§5 Terminabsagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen sind bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich.

Bei Absagen zwischen 24 und 48 Stunden kann ein Ausfallhonorar von 50 % berechnet werden.

Bei Absagen unter 24 Stunden oder bei Nichterscheinen kann das volle Honorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.

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§6 Online-Beratung
Online-Beratungen erfolgen über die DSGVO-konforme Plattform Coachingspace.
Klient:innen sind selbst dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sowie einen geschützten Rahmen sicherzustellen.
Für technische Störungen außerhalb des eigenen Einflussbereichs wird keine Haftung übernommen.
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§7 Hausbesuche
Hausbesuche erfolgen nach individueller Vereinbarung.
Eventuelle Fahrtkosten oder zusätzliche Aufwände werden vorab transparent besprochen.
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§8 Tiergestützte Begleitung
Bei ausgewählten Terminen kann eine tiergestützte Begleitung durch die Hündin Hanni stattfinden.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig.
Allergien, Ängste oder gesundheitliche Einschränkungen sind vorab mitzuteilen.
Eine Haftung für unvorhersehbare tierbedingte Reaktionen wird im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen.
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§9 Vertraulichkeit
Alle Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient:innen oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
 
§10 Haftung
Die Haftung für Schäden wird – außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Für Entscheidungen, die Klient:innen auf Grundlage der Beratung treffen, wird keine Haftung übernommen.
 
§11 Online-Streitbeilegung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.